Be satisfied じぶんまくらアプリ

始めにメールアドレスをご準備ください

当アプリではセキュリティ向上の為、メールアドレスが必須となっております。
認証メールが届かない場合は、ご利用のメール設定にて、
「 @jibunmakura.com 」のドメイン許可設定をお願いします。
※設定方法等はご利用の各メールサービスをご確認ください。

• 重要：キャリアメールをご利用の方へ

  ドコモメール（@docomo.ne.jp）や auメール（@ezweb.ne.jp）のお客様で、
  パソコンメールの受信拒否等の理由により、認証メールや弊社にお問い合わせ頂いた際の返信メールが、
  エラーになってしまい送ることができない状況が多発しております。
  この場合は、弊社での返信対応もできませんので、
  ご利用の携帯ショップまたは、スマホをご購入されたショップにて、
  パソコンメールの受信ができるようご相談をお願いします。

• フリーメールをご利用のお客様へ

  iCloudメールやGmailをご利用の場合、全ての迷惑メールはパソコンからしかご確認頂けない場合がございます。
  ※スマホの迷惑メールフォルダは全てではありません。
  また、上記の理由からメールボックスが一杯になり、受け取れない場合もございます。

• docomo.ne.jpをご利用のお客様へ

  ドメインの設定をされても受信できない際は、下記の設定をご確認ください。
  

  メール受信時にWi-Fiを切る。
  「パソコンなどのメール受信設定」を受信するに変更する。
  かんたん設定で「受信拒否 弱」する。
  ※この設定以外では届きません。
  SPモードからドコモメールに切り替えていない。
  ※SPモードはサポート終了しており届かない場合があります。
  プロファイル設定が古い。
  ※スマホでのプロファイル再設定が必要になる場合があります。
  Dアカウント設定をしていない。
  ※ドコモにご確認ください。
  Dアカウントがロックされている。
  ※ドコモにご確認ください。

  上記を全て試されても届かない場合は、
  スマホ自体のセキュリティ設定等の理由があります。
  お問い合わせフォームにご相談頂くか、大変お手数ですが店舗スタッフまでご相談ください。

  上記をご確認頂いた上で、認証メールの受信をお願いします。

初めて利用される方

アプリを起動後、「新規登録／ログイン／アカウント引き継ぎ」ボタンをタップ。
アカウント引き継ぎのご案内画面で「初めてアプリを利用する方はこちら」をタップ。
メールアドレスの仮登録画面にてメールアドレスを入力後、「メールを送る」をタップ。
登録したメールに届いた認証コードを入力して「認証する」をタップ。
新規会員登録画面にて必要情報を入力して「入力内容を確認する」をタップ
登録内容をご確認の上「登録する」をタップして登録完了となります。

機種変更の方

アプリを起動後、「新規登録／ログイン／アカウント引き継ぎ」ボタンをタップ。
アカウント引き継ぎのご案内画面で「機種変更の方はこちら」をタップ。
新アプリにてご登録頂いた「メールアドレス」と「パスワード」を入力後、
「ログインする」をタップで、引継ぎ完了となります。

旧アプリを利用されて
いる方

アプリを起動後、「新規登録／ログイン／アカウント引き継ぎ」ボタンをタップ。
アカウント引き継ぎのご案内画面で「旧アプリを利用していた方はこちら」をタップ。
メールアドレスの仮登録画面にてメールアドレスを入力後、「メールを送る」をタップ。
登録したメールに届いた認証コードを入力して「認証する」をタップ。
アカウント引き継ぎ画面にて、会員番号、旧アプリで登録された生年月、
新アプリから必要になるパスワードを入力後、「入力内容を確認する」をタップ。
登録内容をご確認の上「引継ぎする」をタップして引継ぎ完了となります。

会員番号が不明な場合

会員番号が不明な際は、ご利用店舗にご確認頂くか、
お問い合わせフォーム（お名前・ご住所・電話番号が必須となります）より
ご連絡頂ければ、頂ければお調べさせて頂きます。

また、新規にてご登録いただいて店舗にご来店の際に、
新規登録いただいた会員番号（アプリに表示されます）を、スタッフにお伝えいただくことで、
旧会員番号からの引継ぎも可能です。

会員番号が存在しないと表示される場合

このエラーは旧アプリに登録された生年月との不一致の際に表示されます。
このエラー表示がされた際は、お手数ですが、お問い合わせフォームより、お問い合わせ頂ければ対応をさせて頂きます。

旧アプリについて

2022年9月13日を持ちまして旧アプリのサポートが完全に終了しており、すべてエラー表示となっております。
旧アプリをご利用のお客様は、新アプリに引継ぎ後、削除をお願いいたします。

ポイントカードから
移行される方

新アプリを新規登録にてインストール後、「初めてアプリを利用する方はこちら」で新規登録。
ポイントカード、新アプリで表示された「会員番号」を店舗スタッフにご提示頂き「新アプリへの移行希望」の旨をお伝えください。
ご提示より約2週間でアプリに移行されます。